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一东南亚电商市场现状与机遇2019iyiou

2019-05-14 19:20:09 | 来源: 教育

Lazada,成立于2012年;2015年,平台交易总额突破10亿美元大关,成为东南亚地区的电商平台。2016年4月,阿里巴巴宣布以10亿美元的总价对其控股。Lazada也成为了“独角兽俱乐部”中的一员。

短短4年间,迅速崛起于东南亚,并获得阿里青睐,Lazada靠的是什么?Lazada集团运营部副总程海星为我们揭开Lazada的崛起秘密。

一、东南亚电商市场现状与机遇

东南亚市场规模共有6亿人口,相当于美国人口的两倍,追随着中国以及美国的脚步,东南亚也进入了电子商务黄金时代。

目前东南亚电商市场仍是一片蓝海。

移动智能及平板电脑的普及加速了络购物的发展,移动购物也由此成为关键线上渠道;消费人群年轻化,年轻人作为络购物的主体受众有着很高的占比;区域内大部分国家驶入经济发展快车道,中产阶级队伍不断壮大。以上三大因素造就当地电商市场特色机会。

在东南亚各国中,印尼市场,其次是泰国,不过泰国的购买力更强。

尽管目前线上购物规模仅占东南亚零售营业额1%,然而未来四五年将以两位数的爆炸性速度成长。因此不管是当地、区域还是全球的电子商务竞争者,都加入了这个市场。目前东南亚电商市场资本层面日趋活跃,几大本地电商企业陆续获得巨头入资。

二、用时4年,Lazada崛起东南亚

Lazada成立于2012年3月,目前已成为东南亚的电商平台,覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国的购爱好者,在中国香港、韩国、英国和俄罗斯也设有办事处。

2012年:起步

由于独特的地理环境以及用户习惯等社会经济因素,造成东南亚在发展电子商务过程中面临物流和支付两大痛点。

为此,Lazada通过创新支付模式,以货到付款突破支付障碍;重塑物流模式,建立快递自营配送两大手段破局。

1、创新支付模式:货到付款突破支付障碍

和中国电子商务萌芽阶段面临的困难一样,用户在支付上面临工具和信任难题。不过和中国设立“支付宝”等类似支付工具不同,考虑到当地人的用户习惯和用户心理,Lazada通过主流的COD方式,即货到付款突破支付障碍,打开了市场局面。

2、重塑物流模式:建立快递自营配送

除了支付,另一个难题在于交付。东南亚市场的基础设施相对欠缺,物流十分落后,一方面是由于地理位置的客观制约,另一方面由于不同地区经济发展水平的差异所致。不同于发达国家已经非常完善的交通运输络和快递业,东南亚电商需要考虑的就是如何把商品安全,迅速的交给消费者。Lazada采用建立快递自营配送的方式,重塑物流模式,在物流方面实现突破。

3、设立双12购物狂欢节

2012年天猫双11开始走向国际,受此启发Lazada设立双12购物狂欢节。该时间点距离圣诞、元旦较为接近,一经推出饱受当地消费者关注与好评。

2013年:3P平台模式

主推marketplace模式,自营转平台。

起初,Lazada是一家自营模式的电商(所销售的商品只从本公司仓库出货),2013年秋季开始转型为开放平台(效仿亚马逊,专注于为小商家和零售商打造销售平台,并完善下单和配送流程),由第三方小商家供货。

2014年:优化服务

为提升客户体验,Lazada为卖家提供仓配一体化服务。

2015年:涉足跨境电商,开拓东南亚市场

亚马逊直到2015年才开始进入东南亚市场,而日本电商巨头Rakuten尚未完全进入,其他西方电子商务企业都在忙着开发其他市场。而Lazada克服重重困难,快速布局,迅速打入了东南亚市场。其物流方面的优势:邮政的价格、快递的速度,在其中扮演了重要角色。

2015年:布局电子支付

在东南亚,信用卡普及率非常低,有的国家超过70%的人没有银行账户、有信用卡的人更是不到5%。此外东南亚地区货币种类很多,且各个地区没有一个便捷的币种兑换和结算渠道。基于这样的背景,以及移动电商的兴起带动的对支付手段需求,Lazada推出了一系列支付解决方案,VISA、MasterCard、Paypal。

2016年:加入阿里巴巴

2016年4月,阿里巴巴集团宣布以10亿美元的总价控股东南亚电商平台Lazada。

针对此次控股Lazada,阿里巴巴执行董事迈克·埃文斯认为其有利于阿里巴巴在东南亚的发展。迈克·埃文斯在一份声明中表示,“通过控股Lazada,阿里巴巴获得了巨大且不断增长的国外用户群和可靠的管理团队,这将为阿里巴巴在这一全球潜力电商区域的发展奠定坚实的基础。”

其实除上述因素外,Lazada在东南亚独特的物流优势和布局,也是促使阿里巴巴巨资控股的原因之一。

愿景:成为一站式平台和全球购物平台

目前Lazada已经有55000家入驻商家,现在这些小商家占整个站销售额的70%以上。如今他们的商品类别已经扩大,包括图书、家用电器、儿童用品等,稳居东南亚市场电商的地位。

然而其目标远不止于此,借助独特区位,依托物流与支付方面的优势,Lazada覆盖东南亚周边地区乃至影响全球的一站式购物平台。

三、东南亚物流面临的挑战

在东南亚,由于基础设施落后,地理布局复杂,物流络分散,法律法规复杂,支付方式繁多、多以货到付款等原因,给物流带来了一系列的挑战,严重制约了当地电商的发展。

针对这些市场痛点,Lazada制定了针对性的物流解决方案。可概括为“小菜鸟”+“小圆通”模式。包括多措并举构建全球配送络;自营团队把控一公里和一公里,分拣隔断;构建仓储络;构建支付汇款合作伙伴。

Lazada在这些第三方物流上扮演的角色很像菜鸟,它负责用技术规划出的路由分拣,在不同区域选出线路,让货离买家更近,降低成本。

由于东南亚存在的的政治差异、千岛之国的地理环境以及碎片化的需求,要求企业具有极强的执行力以保障用户体验,为此Lazada自建快递。同时为更靠近客户需求点,提高配送质量,Lazada在东南亚不同区域内仓储中心,打造仓储络。

为了拓展市场,Lazada推出了物流方面的相关支撑产品与服务。其中跨境物流产品“全球运”具有一定的特色优势。

然而在物流方面,Lazada想做的远不仅如此。其物流愿景是建立东南亚物流服务平台,构建生态体系。

船小好调头,过去几年Lazada通过不断转型、快速迭代,成为东南亚成功的电商企业。如今获得了阿里注资,背靠阿里资源,Lazada未来走向如何,我们可以见证期待下。

今天的东南亚电商市场,就像当年的中国,虽然有瓶颈,有困难,但是处处孕育着商机。如何发掘把控是当地人也是中国人需要思考的问题。

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